Informacije

Dostava i reklamacije.

Sve što treba da znaš pre nego što poručiš: koliko traje izrada, kako i kada pošiljka stiže, i šta se dešava ako se predomisliš. Bez sitnih slova.

Prvi deo

Kako stiže do tebe

Svaka etiketa se radi po porudžbini, pa ide na put. Slanje je preko Bex express-a, od vrata do vrata, na teritoriji cele Srbije.

  • Izrada: 5–10 radnih dana.

    To je vreme pre nego što pošiljka uopšte krene — svaka etiketa se štampa i seče za tvoju porudžbinu.

  • Dostava: Bex express, cela Srbija.

    Od vrata do vrata, na adresu koju uneseš pri poručivanju.

  • Besplatno preko 2.500 RSD.

    Ispod tog iznosa dostava se naplaćuje po važećem cenovniku Bex express-a.

Vreme izrade etiketa je 5–10 radnih dana. Posle toga pošiljka ide Bex express-om, a koliko putuje zavisi od rasporeda kurirske službe za tvoje područje.

Svako manje mesto ima svoj ritam prijema i dostavljanja pošiljki. Tačan raspored za tvoju adresu ima isključivo Bex express, pa se najbrže proverava direktnim pozivom: 011 6 555 000 ili 066 3 555 000.

Za kašnjenja koja nastanu u radu kurirske službe — ili zato što kupac nije bio na adresi u trenutku dostave — ne možemo da odgovaramo, jer pošiljka tad više nije kod nas. Ali javi nam se na autoetiketa@gmail.com i pomoći ćemo ti da je lociraš.

Redovno šaljemo na teritoriji Srbije. Za slanje van zemlje javi nam se porukom na Instagramu pre poručivanja — @autoetiketa — a ne na mejl. Napiši nam zemlju i grad i vraćamo ti da li je moguće i po kojoj ceni.

Drugi deo

Ako se predomisliš

Imaš pravo na odustanak od ugovora zaključenog na daljinu, u roku od 14 dana od dana kad ti je roba stigla — bez navođenja razloga. U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (Sl. gl. RS br. 62/2014).

  1. Zatraži obrazac.

    Piši nam na autoetiketa@gmail.com i poslaćemo ti obrazac izjave o odustanku od ugovora.

  2. Pošalji izjavu u roku od 14 dana

    od dana kad si preuzeo robu. Izjava proizvodi pravno dejstvo od dana kada je poslata — bitan je datum slanja, ne prijema.

  3. Vrati robu najkasnije 14 dana

    od dana kad si poslao izjavu. Uz pošiljku idu originalni račun i popunjen obrazac.

  4. Povraćaj sredstava

    — najkasnije 14 dana od prijema izjave, a po prijemu robe ili dokaza da si je poslao, šta god se od toga desi prvo.

  • Roba mora biti nekorišćena i neoštećena

    , u originalnoj ambalaži.

  • Trošak vraćanja robe snosi kupac.

    Odustankom se oslobađaš svih ostalih obaveza iz ugovora.

  • Plaćanje karticom se vraća na istu karticu

    — VISA, EC/MC, Maestro ili Dina. To je zakonska obaveza, bez obzira na razlog vraćanja.

  • Oštećena ili pogrešna pošiljka?

    Pošalji nam fotografiju na mejl čim je primiš — tako se najbrže rešava.

Još pitanja?

Piši nam, odgovaramo isti dan.

Svakog dana od 08:00 do 20:00, na autoetiketa@gmail.com ili porukom na Instagramu.

Kontakt

Izrada 5–10 radnih dana · Dostava Bex express-om